Política de privacidade
A TORKO coleta e armazena dados de diagnóstico do veículo. Ao usar o app, você concorda com isso — não há nenhum botão para desativar a coleta de dados.
O QUE COLETAMOS E ARMAZENAMOS
- VIN, marca, modelo, ano, motor, tipo de combustível
- códigos de falha, seu status, datas, o módulo que os registrou, dados de freeze frame
- quilometragem de cada módulo e qualquer valor que você digitar manualmente
- dados do escaneamento: data, tipo de adaptador, protocolo, tensão da bateria
- dados da conta: e-mail, lista de veículos, status da assinatura
- logs técnicos do app.
PARA QUE USAMOS
- explicações de falhas (AI) e o chat com AI
- histórico do veículo por VIN — para você ver se uma falha foi apagada e voltou
- qualidade do serviço, estatísticas e melhorias
- serviços de histórico veicular: dados anonimizados por VIN (sem seu nome, e-mail ou dados de contato) podem ser repassados ou vendidos a parceiros — fornecedores de histórico veicular, oficinas, revendedores.
O QUE OS OUTROS VEEM
Outros usuários do mesmo VIN veem o histórico de escaneamentos e de falhas, nunca seu nome, e-mail ou dados de contato.
SERVIÇOS DE AI
Os dados da falha (código, marca, modelo, ano, quilometragem) são enviados a um provedor de AI para gerar a explicação. Seus dados de contato não são enviados.
SOLICITAÇÕES PARA OFICINAS
Se você mesmo enviar uma solicitação, os dados de contato que você informar serão repassados às oficinas da rede kalo.lt.
RETENÇÃO
Dados da conta — enquanto você tiver uma conta. O histórico de diagnóstico por VIN é mantido por tempo indeterminado: essa continuidade é justamente o objetivo do serviço.
SEUS DIREITOS (RGPD)
No iPhone, você pode exportar seus dados por conta própria (Ajustes → Exportar dados); em qualquer dispositivo, pode pedir uma cópia pelo info@torko.eu. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Excluir a conta remove você — seu endereço de e-mail e login, seu perfil, sua lista da garagem, as conversas com o assistente de AI, as fotos enviadas e os links de relatórios compartilhados. O histórico de diagnóstico do carro permanece com o VIN, sem vínculo com você.
Controlador dos dados — TORKO. Os dados de contato estão na página da App Store.
COOKIES NESTE SITE
Este site usa o Google Analytics para contar visitas e ver quais páginas são lidas. Ele só funciona se você permitir: até você aceitar, nenhum cookie de análise é configurado e o Google não recebe nenhum dado identificável. A escolha fica salva no seu navegador e você pode mudá-la a qualquer momento limpando os dados do navegador para este site. Isso diz respeito apenas ao site — é algo separado dos dados de diagnóstico descritos acima, e a análise nunca é vinculada à sua conta, ao seu VIN ou aos seus escaneamentos.
Versão do documento: 2026-09-12