Informativa sulla privacy

TORKO raccoglie e conserva i dati diagnostici del veicolo. Usando l'app accetti questo — non esiste un interruttore per disattivare la raccolta dei dati.

COSA RACCOGLIAMO E CONSERVIAMO

• VIN, marca, modello, anno, motore, tipo di carburante
• codici di errore, il loro stato, le date, la centralina che li segnala, i dati freeze frame
• il chilometraggio da ogni centralina e qualsiasi valore inserito manualmente da te
• dati della scansione: data, tipo di adattatore, protocollo, tensione della batteria
• dati dell'account: email, elenco dei veicoli, stato dell'abbonamento
• log tecnici dell'app.

A COSA SERVONO

• spiegazioni dei guasti (AI) e la chat AI
• cronologia del veicolo per VIN — così puoi vedere se un guasto è stato cancellato ed è tornato
• qualità del servizio, statistiche e miglioramento
• servizi di cronologia dei veicoli: i dati anonimizzati per VIN (senza il tuo nome, la tua email o i tuoi recapiti) possono essere ceduti o venduti a partner — fornitori di cronologie dei veicoli, officine, concessionari.

COSA VEDONO GLI ALTRI

Gli altri utenti dello stesso VIN vedono la cronologia delle scansioni e dei guasti, mai il tuo nome, la tua email o i tuoi recapiti.

SERVIZI AI

I dati del guasto (codice, marca, modello, anno, chilometraggio) vengono inviati a un fornitore di AI per generare la spiegazione. I tuoi recapiti non vengono inviati.

RICHIESTE ALLE OFFICINE

Se invii tu stesso una richiesta, i recapiti che inserisci vengono trasmessi alle officine della rete kalo.lt.

CONSERVAZIONE

Dati dell'account — finché hai un account. La cronologia diagnostica per VIN viene conservata a tempo indeterminato: questa continuità è proprio lo scopo del servizio.

I TUOI DIRITTI (RGPD)

Su iPhone puoi esportare i tuoi dati da solo (Impostazioni → Esporta dati); da qualsiasi dispositivo puoi chiederne una copia a info@torko.eu. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. L'eliminazione dell'account rimuove te — il tuo indirizzo email e l'accesso, il tuo profilo, l'elenco del tuo garage, le conversazioni con l'assistente AI, le foto caricate e i link ai report condivisi. La cronologia diagnostica dell'auto resta legata al suo VIN, senza alcun collegamento con te.

Titolare del trattamento — TORKO. I recapiti sono indicati nella pagina dell'App Store.

COOKIE SU QUESTO SITO

Questo sito usa Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine vengono lette. Funziona solo se lo consenti: fino ad allora non viene installato alcun cookie analitico e Google non riceve dati identificativi. La scelta resta memorizzata nel browser e puoi cambiarla in qualsiasi momento cancellando i dati del browser per questo sito. Riguarda solo il sito — è separato dai dati diagnostici descritti sopra, e l'analisi non è mai collegata al tuo account, al VIN o alle tue scansioni.

Versione del documento: 2026-09-12